Ontdek onze succesaanpak
De onbekende klant – jagen we daar niet met z’n allen op? Lijkt logisch. Toch liggen er meer kansen bij je bestáánde klanten dan je denkt. Bij Inextenzo bewijzen we de kracht van klantenbinding keer op keer.
Klanten die al ervaring hebben met jouw product of dienst, verleid je sneller tot een nieuwe koop dan een onbekende partij. Met bestaande klanten heb je namelijk al een relatie. Wil je hier meer uit halen? Tegen lagere kosten? Ga dan aan de slag met klantenbinding.
Wil je meer nieuwe klanten? Kijk dan hoe je klanten werft naar je winkel. Of hoe je ze eenmaal binnen activeert voor de eerste aankoop.
Ga voor goud met klantbehoud
Klantenbinding is een strategie waarmee je klanten houdt én de relatie uitbouwt. Speel je namelijk goed in op hun wensen? Verras je ze regelmatig op een positieve manier? Dan krijgt hun brein uiteindelijk een voorkeur voor jouw bedrijf of product.
Wat levert klantenbinding op? Naast veel positieve energie ook kostenbesparing. Het is namelijk veel goedkoper bestaande klanten te behouden dan nieuwe te werven. Zij hebben immers al een relatie met je en weten wie jij bent.
Zo bereik je klantenbinding
Stel je op als reisleider tijdens de reis die klanten maken. Vul alle contactmomenten proactief in voor de ultieme klantbeleving, waardoor klanten bij je terugkeren. Zo verander je ze onderweg in loyale ambassadeurs.
Hoe? Dankzij jarenlange ervaring, volop onderzoek én oog voor mensen ontwikkelden we de ideale toolkit.
